LosDelMar
E-commerce mayorista para la industria hotelera en Chile
LosDelMar es un distribuidor chileno especializado en insumos para hoteles, Airbnbs, restaurantes y spas: toallas, amenities, cristalería, uniformes y más. Desarrollamos su plataforma e-commerce con despacho a todo Chile e implementamos una estrategia SEO para posicionar en búsquedas del sector hotelero.
| Cliente | LosDelMar |
| Industria | Distribución Mayorista · Hotelería |
| Mercado | Chile — despacho nacional |
| Servicios | E-commerce · SEO · Copywriting |
| Pagos | Webpay · Transferencia bancaria |
| Plataforma | WooCommerce con tema personalizado |
| Duración | 6 semanas |
Un distribuidor serio vendiendo solo por teléfono y correo
LosDelMar tiene un catálogo amplio y de calidad: toallas y albornoces certificados, amenities de baño (shampoo, acondicionador, gel), pantuflas, cristalería y vajilla para restaurantes, y uniformes de cocina personalizables con la marca del cliente. Importan productos de calidad y ofrecen descuentos por volumen para compras frecuentes.
El problema era operacional: todo el proceso de venta corría por teléfono, WhatsApp y correo. Sin catálogo online, sin precios publicados, sin forma de pagar automáticamente. Cada pedido requería intervención manual. Y quien buscaba en Google "toallas para hotel Chile" o "amenities hoteleros mayorista" simplemente no los encontraba.
El objetivo era digitalizar el canal de ventas sin perder la relación personalizada que los diferencia: mantener la opción de muestra previa, cotización por volumen y atención directa, pero con un canal online que funcione 24/7.
Lo que necesitaban resolver
- Sin presencia en Google — competidores con sitios básicos los superaban en búsquedas clave
- Catálogo solo disponible por solicitud — fricción innecesaria para nuevos clientes
- Sin sistema de pago online — imposible comprar sin contacto previo
- Sin cálculo de flete automático — cada cotización era manual
- Sin opción de solicitar muestra desde el sitio — barrera de entrada para nuevos hoteles
- Sin comunicación clara del diferencial: productos certificados, personalización con logo
- Sin seguimiento de clientes recurrentes — pedidos repetidos sin automatización
Qué construimos
- →Catálogo estructurado por categoría: amenities, textiles, cristalería, uniformes
- →Precios con descuento por volumen (tramos de cantidad configurables)
- →Integración Webpay Plus y transferencia bancaria
- →Cálculo de flete automático con despacho a regiones
- →Opción de "solicitar muestra" en cada producto
- →Sistema de personalización (bordado de logo) configurable en el carrito
- →Seguimiento de pedido por correo automático
- →Investigación de keywords del sector hotelero chileno
- →Páginas de categoría optimizadas: "toallas para hotel", "amenities mayorista", etc.
- →Schema markup: Product, Organization, Offer con precios y disponibilidad
- →Copywriting técnico orientado al comprador hotelero profesional
- →Optimización de velocidad: imágenes WebP y carga diferida
- →Blog con contenido para el sector: tendencias en amenities, guías de compra
- →Newsletter integrado para mantener relación con clientes recurrentes
- →Reseñas sin crear cuenta: enlace firmado para quienes compran como invitado (el 71 % de los clientes)
- →Página pública de seguimiento del pedido, paso a paso
- →Botones «Ver pedido» y «Rastrear» directamente en Gmail
- →Catálogo sincronizado con el WhatsApp Business del equipo de ventas
- →Selector de colores entre productos y promociones rotativas dentro del catálogo
- →Cantidades editables en el checkout que respetan los mínimos de personalización
- →PageSpeed móvil del home de 35 a 76 (escritorio de 76 a 85)
- →LCP móvil de 17,8 s a 5,0 s: caché de la CDN recuperada y reCAPTCHA solo donde se usa
- →GTM, GA4, Google Ads y Meta revisados de punta a punta
- →Cada pedido y cada cotización atribuidos a su canal
- →Promociones del catálogo medidas en GA4 (vistas y clics)
- →Seguimiento mensual de Search Console: récord de 490 clics orgánicos en octubre de 2026
Cinco categorías, un solo proveedor
Una de las ventajas de LosDelMar es ofrecer todo lo que un hotel, Airbnb o restaurante necesita en un solo pedido. El sitio organiza eso de forma clara y navegable.
Textiles
Toallas, albornoces y pantuflas para habitación. Opciones de gramaje, talla y personalización con bordado del logo del hotel.
Amenities
Shampoo, acondicionador, gel de baño y jabón. Productos importados certificados, disponibles a granel o en presentaciones individuales.
Cristalería y Vajilla
Copas, vasos, platos y cubiertos para restaurante y eventos. Descuentos por volumen para equipar salones completos.
Uniformes de Cocina
Delantales, chaquetas de chef y gorros. Personalización con logo bordado o estampado disponible desde cantidades mínimas.
Antes todo era por WhatsApp — catálogo en PDF, transferencia manual, coordinar despacho por teléfono. Hoy el cliente entra al sitio, ve el producto, pide su muestra si quiere, y paga online. Nosotros solo coordinamos el envío.