Política de Privacidad
En GravityWeb (en adelante "nosotros", "la agencia"), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas al usar nuestro sitio web gravityweb.cl.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información cuando:
- Completas el formulario de contacto (nombre, email, teléfono, mensaje)
- Usas la herramienta de auditoría SEO gratuita (email, dominio auditado)
- Te suscribes a nuestro newsletter (email)
- Navegas el sitio (datos de uso anónimos vía Google Analytics)
2. Cómo usamos tu información
- Responder tu consulta o solicitud de presupuesto
- Enviarte el informe de auditoría SEO solicitado
- Enviarte nuestro newsletter si te suscribiste (puedes cancelar en cualquier momento)
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del sitio
- Cumplir obligaciones legales cuando corresponda
3. No vendemos tu información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo la compartimos con proveedores de servicios necesarios para operar (hosting, email), bajo acuerdos de confidencialidad.
4. Cookies y analítica
Usamos Google Analytics para entender cómo los visitantes usan el sitio. Esta herramienta recopila datos anónimos (páginas visitadas, tiempo en el sitio, ubicación aproximada). No identifica personas individualmente. Puedes desactivarla con extensiones como Google Analytics Opt-out.
También usamos Microsoft Clarity para análisis de comportamiento (mapas de calor, grabaciones de sesión anónimas).
5. Retención de datos
Conservamos tus datos de contacto mientras exista una relación comercial activa o potencial. Los datos de auditoría SEO se conservan por un máximo de 12 meses. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento escribiéndonos a info@gravityweb.cl.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti
- Solicitar la corrección o eliminación de tus datos
- Oponerte al uso de tus datos para marketing
- Cancelar tu suscripción al newsletter en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@gravityweb.cl.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: conexiones HTTPS, acceso restringido a datos, y proveedores de hosting con certificaciones de seguridad.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de última actualización siempre aparecerá al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o el manejo de tus datos:
- Email: info@gravityweb.cl
- WhatsApp: +56 9 4992 2254